On cherche la cause, pas le symptôme
Un ordinateur qui rame, qui plante ou qui refuse de démarrer peut avoir dix origines différentes : disque en fin de vie, mémoire défaillante, surchauffe, alimentation fatiguée, mise à jour ratée, infection. Remplacer une pièce au hasard coûte cher et ne règle rien. Nous commençons donc toujours par établir ce qui se passe réellement dans votre machine.
Une inspection complète de la machine
Disque, mémoire, alimentation, températures, système et journaux d'erreurs : nous testons le matériel comme le logiciel, sans présumer de la cause. C'est ce qui permet de distinguer une pièce en fin de vie d'un simple problème de configuration.
Une explication claire, sans jargon
Nous vous disons ce qui ne va pas, pourquoi c'est arrivé et ce que cela implique, en français courant. Vous n'avez pas besoin d'être informaticien pour comprendre l'état de votre ordinateur.
La meilleure solution, pas la plus chère
Réparation, remplacement d'une pièce, mise à niveau ou renouvellement complet : nous vous présentons les options avec leur coût, et nous vous disons franchement quand une réparation n'a plus de sens sur une machine en bout de course. Rien n'est lancé sans votre accord.
Vos données passent avant tout
Vos documents, photos et courriels sont sauvegardés avant toute intervention. Et si c'est le disque lui-même qui lâche, nous mettons tout en œuvre pour récupérer ce qui peut l'être.
